Metalink et OpenSea s’associent pour propulser l’avenir des communautés NFT

OpenSea vient d’annoncer la mise en place d’un serveur dédié sur Metalink pour ses utilisateurs vérifiés, ce qui leur donnera un canal direct pour interagir avec OpenSea pour le support, les retours ou les mises à jour. De plus, à 10:30 PT/18:30 GMT, Stevey Tromberg (Head of Community d’OpenSea) et Jake Udell (CEO de Metalink) seront sur Twitter Space avec @farokh pour annoncer leur partenariat et partager leurs réflexions sur le projet.

OpenSea s’associe avec Métalink après une série de scandales et de mésaventures. Il s’agissait notamment de fraudeurs se faisant passer pour des membres du personnel d’assistance d’OpenSea, ce qui a provoqué la frustration des utilisateurs qui n’avaient plus de contact direct avec l’équipe d’OpenSea.

Jusqu’à présent, les utilisateurs ne pouvaient pas contacter OpenSea pour obtenir de l’aide et des informations. En effet, OpenSea ne prend plus en charge le service client via les DM Discord. Cependant, après avoir rencontré le PDG de Metalink, Jake Udell, le responsable de la communauté d’OpenSea, Stevey Tromberg, a réalisé que Metalink pouvait résoudre les problèmes de communication d’OpenSea.

Qu’est-ce que Metalink ?

Metalink est une plateforme permettant aux communautés NFT de communiquer efficacement. L’application est un guichet unique. Il s’agit d’un espace complet permettant aux propriétaires de NFT de se connecter, de visualiser leur collection et d’accéder à Alpha via un flux de transactions en temps réel. Les canaux sont protégés par des jetons, ce qui signifie qu’ils sont plus sûrs qu’un canal Discord. En outre, cela empêche les fraudeurs d’accéder à certains espaces et favorise un espace positif pour les propriétaires de NFT.

En authentifiant tous les membres du support d’OpenSea sur Metalink, la plateforme protège et empêche les utilisateurs de se faire arnaquer. Elle permet également à OpenSea d’ouvrir de nouveaux canaux de communication sécurisés avec sa communauté de clients.

En quoi consiste ce partenariat ?

Des membres authentifiés de l’équipe de support d’OpenSea passeront quelques heures par jour sur Metalink, pour communiquer avec les utilisateurs d’OpenSea/Metalink. Au cours de la phase bêta initiale, cette fonctionnalité ne sera disponible que pour les propriétaires NFT des collections précédemment embarquées sur Metalink. Il s’agit notamment des collections NFT BAYC, World of Women et CryptoPunks. Cependant, après la phase bêta, l’accès à l’équipe de support d’OpenSea sera disponible pour tous les utilisateurs d’OpenSea/Metalink.

Pourquoi ce partenariat est-il important pour OpenSea ?

OpenSea a été frappé par un certain nombre de revers qui ont conduit les utilisateurs à remettre en question la plateforme. Il s’agit notamment de bugs de listage, de tickets non réactifs, de hacks, de bugs, d’arnaques, etc. D’autres places de marché naissantes, telles que LooksRare et Mintable, tentent de débaucher les utilisateurs d’OpenSea. En raison de tous les scandales récents, elles ont connu un succès partiel.

En dépit de ces revers, OpenSea reste la place de marché NFT la plus populaire. En janvier 2022, OpenSea a dépassé le million de portefeuilles d’utilisateurs actifs sur la plateforme. Cependant, si OpenSea veut conserver ses utilisateurs et en attirer de nouveaux, il lui fallait désespérément résoudre le problème de communication dont souffrait la plateforme. Le partenariat Metalink-OpenSea est donc une excellente stratégie pour protéger la position d’OpenSea en tant que leader du marché des NFT.