Les investisseurs furieux après la suppression des bénéfices de LUNA suite à un « problème » sur Woo X Exchange
Le 22 mai, CryptoSlate a reçu de nombreux rapports d’investisseurs selon lesquels Woo Exchange avait annulé des dizaines de transactions et ainsi supprimé les bénéfices des comptes des utilisateurs.
Les incidents auraient eu lieu vers le 16 mai lors de l’événement de désancrage de l’UST qui a eu un énorme effet corrélé sur le prix de LUNA. Les commerçants au sein du groupe affirment avoir vu jusqu’à 300 000 $ de bénéfices retirés de leurs comptes, certains se retrouvant avec des soldes négatifs après avoir retiré les jetons LUNA de l’échange.
Les allégations provenaient de plusieurs investisseurs qui avaient fourni des captures d’écran de leurs comptes avant et après l’événement comme preuve que l’échange avait supprimé leurs bénéfices. Le graphique ci-dessous, réalisé par l’un des investisseurs, montre le prix de LUNA sur une période de plusieurs jours avec six mèches en dessous de 0,00001.
Le commentaire sur le graphique, également ajouté par un investisseur, indique qu’il ne pense pas que les pics de prix à la baisse étaient des problèmes, mais plutôt qu’une « énorme baleine vidait sa position, ce qui a fait fluctuer le prix ».
Nous avons contacté Woo X directement et avons reçu la réponse suivante de Ben Yorke, vice-président du marketing,
« Le carnet d’ordres WOO X a rencontré une erreur vers 10h30 UTC, environ trente minutes après la reprise des échanges sur LUNA/USDT. Le problème a entraîné une dislocation, le jeton étant négocié jusqu’à 90% de moins que le prix du marché sur d’autres sites.
Dans des événements comme celui-ci, WOO X cherche toujours à protéger les intérêts des utilisateurs en s’assurant que les erreurs liées au système n’entraîneront pas de pertes erronées. Le retour en arrière est une réponse courante à la fois dans le CeFi et dans la finance traditionnelle, protégeant les utilisateurs qui ont acheté ou vendu à des prix disloqués.
Après qu’un utilisateur a remarqué le problème et l’a publié sur les réseaux sociaux, un petit groupe d’utilisateurs a profité de la dislocation des prix. Ils ont exécuté des milliers de transactions en dehors de la fourchette normale du marché dans un court laps de temps, ce qui a entraîné des gains et des pertes inattendus.
WOO X a ouvert une enquête complète et a communiqué personnellement avec les utilisateurs concernés. À la fin, les utilisateurs ont reçu une prime de bogue de 10 %.
En conséquence, aucun utilisateur n’a subi de perte financière à la suite de la dislocation. WOO X a depuis résolu le problème à l’origine de la dislocation et a mis en place davantage de mesures de protection pour garantir que les incidents futurs puissent être minimisés.
Woo X affirme qu’un problème était responsable de l’action à la baisse des prix, ce qui a fait que le prix s’est affiché « jusqu’à 90% de moins que le prix du marché sur d’autres sites ». Cependant, le graphique TradingView ci-dessous indique que LUNA/BUSD s’est échangé aussi bas que 0,00000018 le 13 mai, indiquant un marché extrêmement volatil.
À l’exception des quelques mèches à la baisse, le prix n’a jamais atteint ce prix sur Woo X. On peut se demander pourquoi le prix de LUNA sur Woo X n’a jamais atteint les plus bas indiqués sur Binance.
Nous avons contacté les investisseurs via Telegram et avons parlé directement à nombre d’entre eux au cours des dernières 48 heures. Après avoir lu la réponse de Yorke, un investisseur a commenté,
« L’histoire de Woo est fausse… Le graphique montre que les premiers pics de baisse ont commencé dès le matin du 16 mai. Après cela, de nombreux autres pics ont suivi (dans la soirée du 16 mai).
Ils (Woo) prétendent maintenant qu’ils ont agi très fermement. Quelque chose que Crypto.Com a fait, soit dit en passant, puis s’est excusé. Si en effet il y avait un bug. Alors pourquoi ont-ils laissé les traders négocier pendant deux jours avant d’arrêter de négocier la paire Luna-USDT.
Un événement similaire s’est en effet produit sur crypto.com peu de temps après la remise en vente de LUNA. Kris Marszalek, PDG de Crypto.com, a adopté une approche différente indiquant,
Nous honorerons également toutes les transactions Luna d’hier, y compris celles avec un problème de prix, c’est-à-dire. il n’y aura pas d’inversions.
Notre équipe travaille sur les crédits pour les utilisateurs et cela devrait être fait dans l’heure.
Merci de votre patience pendant que nous y travaillons
https://t.co/vBpYNoWhiJ
—Kris | Crypto.com (@kris) 14 mai 2022
En réponse à une question comparant la réponse de Woo X à celle de Crypto.com, Yorke a déclaré :
« Je ne connais pas la taille et l’étendue des incidents sur d’autres échanges, mais il semble que d’autres aient pris une décision ad hoc pour limiter les relations publiques négatives.
Chez WOO X, nous priorisons la cohérence et l’équité avec l’exécution des prix, et par conséquent, les utilisateurs n’ont pas à s’inquiéter de l’exécution erronée du système et de leur causer des pertes.
Il semble y avoir peu d’explications sur la raison pour laquelle ces mèches à la baisse devraient être considérées comme erronées et sur la manière dont il est possible de maintenir des prix constants lors d’un événement de cygne noir tel que l’UST de-peg. De nombreuses bourses ont souffert de problèmes de liquidité et ont interrompu les échanges pendant l’événement.
Woo X a permis aux utilisateurs de négocier sur leur plate-forme, puis a apparemment inversé les transactions qui ne leur convenaient pas. Woo X a offert à tous les commerçants qui ont profité de ces transactions une prime de bug bounty de 10 % en réponse à l’incident. Certains l’ont accepté, tandis que d’autres pensent qu’ils doivent l’intégralité de leurs fonds. Concernant le bug bounty, un investisseur nous a dit,
«Les mesures prises par Woo ne sont pas normales dans le CEFI et la finance traditionnelle, car ils ont pris 90% des bénéfices aux utilisateurs qui leur ont fait confiance sous le nom de nous protégeons nos utilisateurs.
C’est hypocrite. Les utilisateurs qui ont échangé sur ces opportunités n’étaient au courant d’aucun préjudice. Ils ont fait du commerce légalement.
En outre, un autre investisseur affirme avoir en fait subi des pertes considérables à cause de cet événement tout en réfutant avoir sauté sur un conseil de trading sur Twitter,
« Je négociais, j’ai vu les baisses se produire juste devant mes yeux, j’ai décidé de passer un ordre bas et j’ai commencé à négocier.
J’ai gagné pas mal d’argent, et avant d’aller me coucher, j’en ai envoyé 75% à ma banque et j’ai acheté des pièces woo avec les 25% restants.
Quand je me suis réveillé, le compte était verrouillé. Et après une journée, tout a été retourné… me laissant dans un gros moins sur la balance des échanges.
Comme j’ai déjà dépensé une bonne partie de cet argent pour des dettes dues à 2 ans de corona, j’ai demandé à l’assistance combien de temps je pouvais être en moins.
Le groupe, qui semble très bien informé dans sa compréhension du trading, a également porté à notre attention une affaire contre Quoine, qui, selon eux, crée un précédent pour leur affaire.
L’un des membres a commenté: «Je peux comprendre pourquoi le PDG de crypto.com, Kris, a abandonné son plan d’inversion. Il a apparemment pris de bons conseils juridiques et a heureusement inversé. Espérons que Woo inversera ses actions en suivant crypto.com dans sa stratégie.
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